1.1. Клієнт може відмовитися від послуг з ремонту вікон до початку виконання робіт. Для цього слід надіслати письмове повідомлення на адресу info@regulirovka-okna.kiev.ua, або зателефонувати нам.
1.2. У випадку відмови від послуг після початку робіт, клієнт зобов'язаний відшкодувати витрати, які вже були здійснені компанією на момент відмови.
2.1. Компанія гарантує якість виконаних робіт і надає гарантію на використані матеріали на період 12 місяців з дати завершення робіт.
2.2. У разі виявлення дефектів чи невідповідностей протягом гарантійного періоду, клієнт має право вимагати безкоштовного усунення недоліків або повторного проведення робіт.
3.1. Політика повернення коштів за послуги з ремонту вікон передбачає випадки, коли компанія не змогла виконати роботи відповідно до узгодженого замовлення.
3.2. Повернення коштів може бути проведено повністю або частково в залежності від обставин і визнання компанією неможливості надання зазначених послуг.
4.1. Для вимоги повернення коштів або усунення недоліків, клієнт повинен надіслати письмове повідомлення на адресу info@regulirovka-okna.kiev.ua, вказавши докладні дані про замовлення та опис причин вимоги.
4.2. Компанія здійснює розгляд вимоги протягом 7 днів з моменту її отримання.
4.3. У випадку позитивного рішення, повернення коштів або усунення недоліків здійснюється в найкоротший термін.
5.1. Компанія залишає за собою право вносити зміни в цю Політику повернення. Зміни набувають чинності з моменту їх опублікування на веб-сайті.
5.2. Радимо періодично переглядати цей документ, щоб бути в курсі будь-яких змін.
6.1. З питань повернення коштів, гарантійних обов'язків чи будь-яких інших питань, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@regulirovka-okna.kiev.ua, або зателефонуйте на будь-який номер телефону.
Останнє оновлення: 18 липня 2026 р.