1.1. Клиент может отказаться от услуг по ремонту окон до начала выполнения работ. Для этого следует отправить письменное сообщение по адресу info@regulirovka-okna.kiev.ua или позвонить нам.
1.2. В случае отказа от услуг после начала работ, клиент обязан возместить расходы, уже осуществленные компанией на момент отказа.
2.1. Компания гарантирует качество выполненных работ и предоставляет гарантию на использованные материалы на период 12 месяцев с даты завершения работ.
2.2. В случае обнаружения дефектов или несоответствий в течение гарантийного периода, клиент вправе потребовать бесплатного устранения недостатков или повторного проведения работ.
3.1. Политика возврата средств за услуги по ремонту окон предусматривает случаи, когда компания не смогла выполнить работу в соответствии с согласованным заказом.
3.2. Возврат средств может быть произведен полностью или частично в зависимости от обстоятельств и признания компанией невозможности предоставления указанных услуг.
4.1. Для требования возврата средств или устранения недостатков клиент должен отправить письменное сообщение по адресу info@regulirovka-okna.kiev.ua, указав подробные данные о заказе и описание причин требования.
4.2. Компания производит рассмотрение требования в течение 7 дней с момента ее получения.
4.3. В случае положительного решения, возврат средств или устранение недостатков осуществляется в кратчайшие сроки.
5.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата. Изменения вступают в силу с момента опубликования на веб-сайте.
5.2. Советуем периодически просматривать этот документ, чтобы быть в курсе любых изменений.
6.1. По вопросам возврата средств, гарантийных обязанностей или других вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@regulirovka-okna.kiev.ua, или позвоните по телефону.
Последнее обновление: 18 июля 2026 г.